Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit einem bei Wisholic gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn möglicherweise gemäß dem in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten einfachen Verfahren zurückgeben und eine Erstattung erhalten.

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der Produkte(s) eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

Bitte beachten Sie: Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.

Verkaufs- und Aktionsartikel sind ausgeschlossen und unterliegen unseren regulären Rückgabe-/Umtauschrichtlinien.

STORNIERUNG

Wir akzeptieren Bestellstornierungen vor der Produktverarbeitung. Wenn die Bestellung bis dahin storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, d. h. ungetragen, ungewaschen oder unverändert und mit allen noch befestigten Etiketten.
Alle Artikel müssen mit ihren Originalverpackungen zurückgegeben werden.
Alle Artikel müssen in einem Paket zurückgesandt werden.
Rücksendungen/Umtauschsendungen müssen mit demselben Dienst wie die ursprüngliche Lieferung erfolgen.
Wir können Rücksendungen/Umtausche nur aus dem Land akzeptieren, in das eine Bestellung ursprünglich versandt wurde, z. B. müssen Bestellungen, die in die USA geliefert wurden, aus den USA zurückgesandt werden.
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Die Rücksendung/der Umtausch ist leider nicht kostenlos (Einfuhr- und Versandkosten gehen zu Ihren Lasten).
Natürlich können alle fehlerhaften Artikel zurückgegeben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückgabe/keinen Umtausch zu akzeptieren, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder verwendet oder von seinem ursprünglichen Zustand abweichend verändert wurde.

Sie werden informiert, wenn wir Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch ablehnen. Sie können wählen, ob das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt werden soll.

WIE KANN MAN EINEN ARTIKEL ODER EINE GESAMTE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um den Rücksendeprozess mit den folgenden Informationen zu starten:

Bestellnummer
Kaufbeleg
Video oder Foto des fehlerhaften Produkts

Schritt 2: Legen Sie Ihre Quittung zusammen mit den Artikeln wieder in die Originalverpackung.

Schritt 3: Füllen Sie alle drei Exemplare des Pro-Forma-Rechnungsformulars für Rücksendungen aus. Legen Sie alle Exemplare in den transparenten Umschlag und befestigen Sie ihn am Paket, ohne ihn zu verschließen. Diese Dokumente sind für den Zoll erforderlich, stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie alle 3 Exemplare ausfüllen.

Schritt 4: Geben Sie das Paket dem Kurier, nachdem der Kurier die Rücksendung überprüft hat, verschließen Sie das Paket sicher.

RÜCKERSTATTUNG

Im Falle einer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Versandkosten werden im Falle von Rücksendungen von https://www.wisholic.shop/ nicht erstattet.

Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, rechnen Sie bitte mit 7-14 Werktagen (abhängig von Stoßzeiten) für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung veranlasst und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHADRESSE

2808, Office Building 1, C Zone, Kaifu Wanda Plaza, No. 589 Zhongshan Road, Tongtai Street, Kaifu District, Changsha City, Hunan Province.， China, 410005

Wir stehen Ihnen zur Verfügung über

E-Mail: wisholicshop@gmail.com

Service Tel: (+86) 199-1885-9938

Wir bemühen uns, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Chatzeiten des Kundenservice:

Montag - Freitag, 08:00 bis 23:00 Uhr

Samstag & Sonntag, 12:00 bis 00:00 Uhr